PREGUNTAS FRECUENTES
ENVÍOS Y PICK UP
¡Elegí qué opción te conviene más!
-
Envío:
Podés recibir el producto en tu domicilio a través de Correo Argentino de 5 a 15 días hábiles. Para envíos a Buenos Aires, seleccionar la opción "Envío Regional". Para envíos al interior del país seleccionar la opción "Envio Nacional". Solo tenés que calcular el costo al momento de la compra y pagar todo junto por Mercado Pago.
​
Para domicilios en CABA y Zona Norte, hacemos entregas una vez por semana con servicio de mensajería privada y tiene una demora de hasta 7 dias habiles.. Pueden seleccionar la opción que corresponda y pagar todo junto por Mercado Pago.
​​
-
Pick-up:
​
Luego de la compra, podés retirar el producto personalmente de lunes a sábado con cita previa. Si preferís esta opción, te pasaremos puntos de retiro (San Isidro, Saavedra o Don Torcuato) y horarios disponibles para coordinar una vez este listo el pedido.
​
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Antes de ser enviados, todos nuestros productos son revisados por nosotras para asegurarnos de que lleguen correctamente. Si por motivos ajenos a Ollie & Ruby te llega el pedido en mal estado, debes mandarnos un mail dentro de las 48 hs. luego de recibido el mismo a info.ollieandruby@gmail.com y te contestaremos a la brevedad. Las devoluciones cuentan con hasta 30 días después de la fecha de recepción del pedido y se realizan en nuestros puntos de Pick Up con cita previa. Para el interior del país, las mismas se efectuarán a través de Correo Argentino u OCA. No hacemos reembolso de dinero ni devoluciones a domicilio.
Solamente se admiten cambios debido a productos recibidos en mal estado.
FORMAS DE PAGO
Tenemos 3 cuotas sin interés todos los días a través de la Tienda Online con todos los medios de pago. Además, ofrecemos un 10% de descuento por pago con transferencia o efectivo (en caso de retirar personalmente). Si preferis esta ultima opción, contactamos y te enviamos los datos de la cuenta para transferir o coordinar el pago personalmente por nuestros puntos de Pick Up.